Predicta NaMedida

Quando falamos em web analytics, a primeira coisa que vem à minha cabeça são relatórios gigantes cheio de números e as mais variadas métricas.

Sendo um analista de web analytics, ao olhar estes relatórios posso visualizar mentalmente o caminho dos meus usuários dentro do meu site. Eles entram pela home, depois acessam as páginas internas, colocam produtos no carrinho e finalizam a compra. Imagino estes usuários andando dentro da minha loja virtual como fosse um shopping center de verdade.

O software VisitorVille traz minha imaginação à realidade. O VisitorVille é de fato um Sim City ou um Second Life para web analytics. Deste modo posso ver cada usuário andando de um prédio (página) para outro e ver de qual ônibus (buscadores) cada usuário veio e quais usuários chegaram de táxi (acesso direto).

Outros usuários VIP do site podem chegar até de helicóptero. Cada usuário interagindo com o seu site tem um passaporte, onde o analista pode ver 24 informações detalhadas, como localidade, browser, sistema operacional, referrer ou IP. Tudo em real time.

Com VisitorVille, web analytics vira diversão. Mas cuidado: analisar o seu site pode virar um vício!

O software é pago e pode custar de U$ 19,95 a U$ 124,95, dependendo do volume de tráfego do site. Porém um free trial pode ser baixado gratuitamente no site do VisitorVille.

No mundo digital, todas as suas informações mais restritas podem ser acessadas através de uma senha. Desde e-mails pessoais até homebanking, temos senha para tudo. Ao roubar uma senha, uma pessoa pode se passar por alguém que não é, ler seus e-mails e realizar transferências bancárias. Por este motivo, seguem algumas dicas para manter a sua senha segura e sobre o que fazer se ela for roubada.

1. Troque a senha com freqüência

Esta dica muitas pessoas já conhecem, mas mesmo assim não trocam suas senhas com freqüência. A mudança de uma senha para outra não precisa ser grande, talvez você possa colocar uma letra a mais na senha mudando de A para B e depois para C para ficar mais fácil de lembrar. Se sua senha é “teste” pode-se trocar para “testeA” depois “testeB”.

2. Não use números óbvios

Existem muitas senhas que são básicas e comuns demais. Evite senhas comuns como:

• Datas: aniversário, casamento ou outras datas importantes;
• Nomes: Nome do filho, esposa, sobrenome;
• Número: 123456, 654321, qwert123 etc.

Muitas pessoas ainda usam este tipo de senha. São as primeiras tentativas usadas por quem quer descobrir uma senha. Evite senhas simples como essas.

3. Letras e números

É recomendável utilizar números e letras em sua senha para maior dificuldade de acesso. Utilizar tanto letras maiúsculas quando minúsculas também são recomendadas. Caracteres especiais como %, # e & podem ser utilizados também.

Utilize palavras que não tenham relação com a sua vida pessoal; ou seja, não use “informática” como senha se você trabalha na área.

Como exemplo de senha baseada em palavra podemos citar a de uma amigo que utilizava “abacaxi9”. Uma senha muito engraçada e difícil de ser pensada por alguém.

Em uma senha considerada “case sensitive” as letras maiúsculas ou minúsculas são diferenciadas. Para ajudar na segurança ou mesmo no cadastro, é recomendável usar pelo menos uma letra maiúscula e alguns números em sua senha. Muitos websites possuem regras para suas senhas (devem ter X letras e X números no mínimo).

4. Senhas únicas

Algumas senhas são mais importantes que outras. Podemos classificá-las assim:

Senhas de banco: Esse tipo de senha tem de ser única.

E-mail 1: este é o seu e-mail pessoal principal. Não o utilize para cadastrar-se em muitos sites; utilize-o apenas para trocar mensagens com seus amigos, fugir do spam e ter mais segurança em suas mensagens.

E-mail 2: é recomendável uma senha única para o e-mail secundário. Esse e-mail é utilizado para cadastro em sites como Orkut ou outros lugares onde o e-mail fique visível para os outros usuários. Lembre-se de que quando você perde a sua senha, você pode mandá-la para o seu e-mail usando a ferramenta “esqueci minha senha” na maioria dos websites. Deste modo, se a senha do Orkut é igual a do e-mail, se alguém descobrir a senha do seu Orkut pode descobrir todas as suas outras senhas através do “esqueci minha senha”.

E-mail 3: outro e-mail deve ser criado para melhor protegê-lo. O terceiro e-mail será utilizado para cadastro em websites que você não considera seguro. Fique pronto para o spam.

Messenger: o e-mail utilizado no messenger pode ser o seu e-mail primário. É importante lembrar que se esta senha é descoberta, sua identidade ficará totalmente aberta.

5. Senhas repetidas

Uma vez registrado em um website, o webmaster ou administrador saberá a senha cadastrada no sistema e poderá usá-la para fins maléficos.

Nem todas as senhas precisam ser diferentes. Algumas senhas podem ser repetidas, porém em locais não relacionados.

Você está cadastrado em um site de automobilismo e também em um fórum de automobilismo. Como os dois webmasters sabem a sua senha, ela pode ser usada para algo maléfico, pois esta pessoa terá acesso ao outro site também. Uma situação como essa pede senhas diferentes, pois os sites são relacionados. Se a sua senha do fórum foi descoberta por algum motivo, alguém mal intencionado poderia utilizá-la no website de automobilismo.

Por outro lado, essa senha pode ser repetida em um site de fotografia, onde fica mais difícil de relacionar os dois sites a um mesmo usuário.

6. Descobriram minha senha

Troque a senha o mais rápido possível.

E se mudaram a senha?

Como explicado acima, você poderia utilizar a ferramenta “esqueci minha senha” enviando-a para o seu e-mail. Como seu e-mail possui uma senha única, ele estará seguro.

O seu e-mail é a chave para todas as suas senhas, não divulgue para pessoas desconhecidas.

Mas a senha do e-mail também já foi alterada:

Ao se cadastrar para um e-mail, normalmente pode-se colocar outro e-mail deste modo você pode utilizar a mesma ferramenta utilizada acima. Como as senhas dos dois e-mails são diferentes, a pessoa terá que descobrir três senhas no total.

Tudo deu errado e agora?

Você está com problemas agora – dois de seus e-mails já foram invadidos além da outra senha perdida. Porém, ainda há uma solução. Se um dos e-mails for de um portal ou algum serviço pago, você poderá contatá-los por telefone ou pessoalmente. Conferindo dados pessoais, a empresa fornecerá a senha. Por outro lado, se todas as contas forem de e-mails grátis, infelizmente você esta perdido. =(

7. Quantas senhas… como vou lembrar de todas?

Uma estratégia para lembrá-las bem simples é anotar todas as suas senhas em um papel e colocá-lo em um lugar seguro.

Suas senhas devem ser relacionadas. No exemplo do “abacaxi”, meu amigo poderia colocar sua segunda senha como “sucodeabacaxi” e sua terceira como “caipirinhadeabacaxi”. Relacionar senhas a um contexto ajuda a lembrar delas mais facilmente. Outro modo seria utilizar números para representar. Ou seja, você poderia utilizar a senha “abacaxi2” para o e-mail secundário. O numero “2” é uma mudança muito pequena em uma senha para outra, porém é um diferencial que muitas pessoas não pensariam.

Case sensitiva, explicado acima, pode ser utilizado para modificar uma senha de outra. Ao invés de colocar “Abacaxi”, a sua segunda senha poderia ser “ABacaxi”. Alguns sites não possuem case sensitive, logo sua senha seria a mesma com letras maiúsculas ou minúsculas.

Você também pode criar uma relação entre uma senha e outra, por exemplo, criar senhas relacionadas com o websites visitado “automobilismoabacaxi”.

Pode-se escrever de traz para frente “ixacaba” ou escrevendo duas vezes “abacaxiabacaxi” para o seu e-mail secundário ou mesmo utilizando a língua do P “papbpapcpapxpi” difícil de descobrir não é? O importante é que uma relação ou formula é criada entre suas senhas para facilitar. Existem muitos modos divertidos ou engraçados de criar uma senha crie o seu próprio.

8. Keyloggers, phishing e scammers

O último tópico, porém o mais importante: fique atento sempre que estiver usando a internet.

Keyloggers: são programas (ou vírus) que gravam tudo que é digitado no seu computador, inclusive suas senhas. Esses programas podem atacar o computador do mesmo modo que vírus ou trojans.

Phishing: existem websites que parecem reais, porém são cópias perfeitas criadas para enganar o usuário. Para driblar esse problema, sempre olhe no endereço do link antes de clicar – verifique se você está no website onde deveria estar. E-mails também podem ser utilizados como phishing ao apresentar mensagens mentirosas que parecem reais.

Scammers: são pessoas que utilizam a ingenuidade das pessoas para roubar senhas. A primeira regra para não passar apuros é lembrar que nenhum website sério pede a sua senha em um e-mail ou messenger. Dados cadastrais são pedidos apenas para recuperar sua senha perdida.

Nem todos os cliques geram visitas, pois uma parte dos usuários desiste da página antes dela ser exibida. Veja como determinar quantos são os desistentes, a partir da métrica connect rate.

Alguns anunciantes têm o pensamento que se o veículo mostra 1.000 cliques em sua campanha, significa que 1.000 visitas foram geradas para o seu site. Na realidade isso não acontece.

O usuário pode clicar sem querer ou pode também sair do site antes que a página carregue. Desta forma, este usuário não visitou o site de fato.

Através da métrica de taxa de conexão ou connect rate (“visitas From Click/Clicks”) podemos analisar a porcentagem de usuários que clicaram e efetivamente acessaram o site.

Para uma análise correta do connect rate, é necessária uma ferramenta de web analytics, como o Predicta Atmosphere, integrada a um third party adserver, como o Predicta Maestro. Apenas com esta integração podemos separar os usuários de acesso direto dos usuários de campanha.

Não existe uma campanha com um connect rate de 100%. Ao analisarmos uma série de campanhas monitoradas pela Predicta constatamos que um connect rate ideal gira em torno de 80% em um site sem Flash. Em alguns sites mais pesados, o connect rate pode chegar a apenas 20%.

A principal causa de um baixo connect rate é o peso da página. Isso acontece porque alguns usuários possuem conexões discadas, computadores obsoletos ou simplesmente falta de paciência e tempo. Sites em Flash também influenciam para baixo o connect rate, pois alguns usuários saem do site antes do carregamento total do Flash.

Cabe aos criativos desenvolverem landing pages mais leves ou pré-homes para uma abertura mais rápida do site.

Os mídias também são responsáveis pelo baixo connect rate de suas campanhas, pois algumas peças podem fazer com que os usuários cliquem sem querer.

Isso pode ser provado ao comparar um DHTML (que normalmente apresenta um connect rate mais baixo, pois aparece no meio do conteúdo) com um superbanner (que aparece apenas no topo da página).

Os canais escolhidos também podem influenciar em um baixo connect rate – a “home” de um portal tende a ter um connect rate inferior a um canal mais segmentado, pois os usuários mais segmentados têm uma pretensão maior de acessar o site. Por isso a escolha dos formatos e canais deve ser feita cuidadosamente.

O aumento do connect rate reflete diretamente a eficiência do investimento em uma campanha online.

No que se refere à mídia gráfica, o objetivo da campanha pode ser institucional com o intuito de gerar cobertura (impactar usuários) sem a pretensão ao clique. Por outro lado, se o objetivo é gerar visitas, o connect rate deve ser cuidadosamente analisado, mesmo que a negociação de mídia gráfica muitas vezes seja em CPM (custo por mil impressões).

Cabe aos mídias calcularem a sua contratação prevendo estes usuários perdidos, em vez de acompanhar seus resultados apenas utilizando o CTR médio.

Devemos lembrar também que em algumas iniciativas, como nos links patrocinados, por exemplo, a negociação é baseada no número de cliques (pay-per-click). Neste caso o connect rate está diretamente relacionado ao investimento, pois o anunciante irá pagar, mas o clique não necessariamente proporcionará uma visita real.

O connect rate é uma métrica ainda pouco explorada, mas pode causar grandes alterações no resultado de uma campanha publicitária online.

Quando você pensa em avôs e avós, qual a primeira coisa que vem à cabeça? Objetos relacionados à costura (tesouras, crochê) para as mulheres e talvez dominó para os homens. Também podemos imaginar velhinhos e velhinhas em cadeiras de balanço contando como eram bons os velhos tempos.

Nada disso. No meu caso, pelo menos, quando chego em casa é sempre a mesma coisa – o meu pai e a minha mãe estão na mesa da sala, cada um com seu laptop – no MSN, no e-mail ou pesquisando sobre alguma coisa na internet.

Até minha avó ganhou um PC no dia das mães e meus primos estão dando uma força para que ela aprenda a usar a internet.

De acordo com o Emarketer, 87% dos pais de hoje já estão online. Outro dia vi uma comunidade no Orkut chamada “Minha mãe tem Orkut”. A minha tem e já possui mais de 400 amigos – alguns deles são meus amigos também.

Os meus pais podem até ser um pouco mais high-tech comparados com outros pais, porém estão no caminho certo. Quando mostrei a eles o MSN pela primeira vez, acharam interessante mas não deram muita importância. Mas logo adotaram e já têm muitos amigos na lista; quando faço alguma coisa errada, as broncas podem chegar também por mensagens no MSN.

Logo logo os asilos de idosos terão velhinhos jogando paciência em laptops e enviando mensagens pelo MSN para o amigo do outro lado da sala. Serão praticamente uma lan house e o crochê e o dominó não farão mais parte do conceito.

Mais detalhes no eMarketer: How Many Moms Are Online?

Desenvolvido para todos os públicos, o jogo Travian cumpre sua função: agrada desde aqueles que gostam de jogar um pouquinho e de vez em quando aos fãs de estratégias online ou mesmo aqueles que apreciam apenas uma opção para tirar o stress do dia-dia.

Trata-se de um “web browser game” como o velho The Crims. Ou seja, é jogado diretamente do navegador. Diferente da maioria dos joguinhos online normalmente em Flash, Travian é um jogo multiplayer e sem animações pesadas.

O princípio é o mesmo de um jogo de estratégia, como Age of Empires ou Starcraft. Cada jogador possui uma aldeia para a qual precisa coletar recursos como madeira, barro e cereais, de modo a desenvolver-se e suprir as necessidades de seus moradores.

No início, cada jogador começa com uma aldeia que possui apenas o edifício principal. Recomenda-se investir primeiramente nos recursos, de modo a juntar uma quantidade razoável para construir novos prédios, formar tropas de guerreiros ou uma nova aldeia.

Como Travian é um jogo online, as aldeias podem criar alianças ou grupos de amigos que podem interagir e trocar recursos através de seus mercadores. Utilizando seus guerreiros, por outro lado, as aldeias também podem atacar outras visando o furto de recursos ou a destruição simplesmente. As alianças são importantes, pois ataques em massa ou tratados de paz podem ser organizados.

Travian é controlado pelo tempo; pois cada ação feita no jogo leva certo tempo para ser completada. Para melhorar um armazém, o jogador deve esperar duas horas por exemplo. Do mesmo modo funciona a produção de recursos, onde é produzido X de recursos por hora, dependendo do nível dos campos. Ao atacar um jogador, dependendo de sua localidade, as tropas podem demorar de 10 minutos a mais 36 horas em uma aldeia mais distante.

Como o tempo não pára, ao melhorar o seu armazém, (duas horas) o jogador não necessariamente precisa estar na frente do computador para que ação aconteça, por exemplo. Deste modo, caso um jogador fique dois dias sem entrar no jogo, um grande número de recursos estará em seu poder pois X unidades de recursos são produzidas por hora.

O interessante é que o jogo pede poucos minutos por dia (ainda que diversas vezes ao dia). Ou seja, cada jogador precisa dar uma “olhadinha” na sua aldeia de vez em quando. O jogador acessa o site e com apenas alguns cliques aumenta sua produção de recursos, constrói um novo prédio em sua aldeia e ataca um inimigo.

O Travian já está sendo jogador por alguns Predictors e pretendemos um dia criar nossa própria aliança. O jogo é grátis, mas os jogadores mais fanáticos podem tornar-se Travian Plus com vantagens adicionais. Vale a pena conferir!

Conheça o Travian.
E o velho The Crims.

Dizem que tudo que é incluído ou enviado a um website – posts, comentários em blogs ou mesmo as fotos em um fotolog – permanecerá online por um bom tempo, muitas vezes por um tempo indeterminado.

A maioria dos sites tem pouca idade. Raramente encontramos sites mais antigos que não evoluíram, possuem “rústicos” códigos em puro HTML e foram desenvolvidos com pouco design e estrutura.

Ao pesquisar por servidores para o antigo mIRC (chat que chegou a competir quase diretamente com os chats dos grandes portais quando os messengers ainda não eram muito utilizados e que hoje em dia possui um público mais restrito), percebemos que muitos deles não são atualizados há algum tempo, mas por algum motivo não saíram do ar.

Estranho, pois a maioria desses sites não trouxe nenhum beneficio para a minha pesquisa, pois quase todos os servidores de mIRC indicados não funcionam mais. Então em alguns anos teremos um arquivo muito grande diminuindo ainda mais a credibilidade das informações encontradas online?

Por outro lado, fiquei emocionado ao entrar em websites como o Archive.org, que armazena informações sobre os websites mais antigos e as atualizações que sofreram. Podemos olhar o site da Predicta, por exemplo, desde os seus primórdios.

Ao acompanhar a história dos portais podemos ver claramente as inovações e mudanças que aconteceram desde o inicio. As transformações os tornaram fontes importantes de informações, mas no início os portais possuíam apenas algumas páginas “bobinhas”.

Esse post, por exemplo, talvez fique online ainda por algum tempo e vai mostrar algum dia que alguém já havia pensado sobre esse assunto.

Veja o site da Predicta em 26 de agosto de 2005:

E depois, em 6 de fevereiro de 2006:

Na onda de conteúdo gerado por usuários, misturando postagem de vídeos e dicas de como resolver situações com truques estilo McGyver, temos o site Tricklife.com.

Aprenda a fazer coisas para facilitar a seu dia-dia como abrir o carro sem a chave usando uma bola de tênis ou conseguir tirar refrigerante de uma máquina sem pagar, esconder dinheiro no celular e outros conteúdos não muito politicamente corretos como abrir uma fechadura com um clip de metal.

No início era o dial-up, onde cada minuto era cronometrado e o usuário possuía poucos locais para acessar a internet, normalmente em casa ou no trabalho.

Hoje podemos usar também lan houses, cafés, hotéis ou qualquer hotspot com a tecnologia de Wireless Internet (WI-FI 802.11) e quase podemos ter informação a qualquer momento. Apesar da oferta de acesso sem fio ainda estar engatinhando, há esforços para que essa tecnologia esteja disponível em qualquer lugar.

Um dos locais ainda não alcançados é o céu. A American Arilines e a AirCell pretendem lançar a conexão dentro de aviões no começo do ano que vem.

Muitos executivos gastam parte de seu tempo dentro de um avião. Se desfrutassem de uma conexão à Internet durante o vôo, esse tempo pode ser mais bem aproveitado. O mesmo pode valer para qualquer passageiro. Na verdade já é possível utilizar a Internet dentro de um avião através dos telefones disponíveis internamente, mas o custo é alto e o acesso é lento.

O custo para o acesso sem fio nos vôos será relativamente barato, apenas U$ 10 por vôo internacional. Deste modo, não haverá a preocupação em relação ao tempo de uso como oferecido por alguns provedores ou lan houses.

A tecnologia da AirCell utiliza uma série de torres celulares em terra para a comunicação com os aviões e três antenas diferentes instaladas na parte de fora de cada avião. Em janeiro de 2008 a American Airlines utilizará o seu primeiro protótipo em um vôo da Califórnia para Nova York. Se tudo correr como previsto, a tecnologia será implementada em 14 aviões adicionais da empresa.

Mais detalhes no Newsfactor: Wi-Fi in the Sky Coming Next Year.

O buscador é a principal ferramenta que a internet nos proporciona. É incrível pensar que podemos procurar e encontrar qualquer informação sobre os mais remotos temas; não apenas alguns sites, mas uma coleção com várias páginas de resultados, que devem ser filtrados até que apareça o que realmente procuramos.

Particularmente, ao realizar uma busca vou primeiro ao Google, que considero o melhor buscador. Se estou procurando o blog da Predicta, uma busca fácil, basta escrever “NaMedida Predicta” e já encontro o site. Mas se eu estiver procurando algo mais difícil de definir, quando existem diferentes possibilidades dentro de uma mesma palavra, devo procurar filtrar as informações para encontrar o que é relevante para a minha pesquisa.

Por incrível que pareça, muitas pessoas não conhecem ou não utilizam a busca avançada dos buscadores.

No Google, por exemplo, a busca avançada está ao lado do botão “Pesquisar”. Ao facilitar o uso de operadores lógicos (and, or), a busca avançada filtra a pesquisa por idioma, pelo formato do arquivo, pela data, pelo local da procura (título, texto, link da página), pelo domínio ou em websites similares.

Os filtros aumentam a precisão dos resultados. Vale a pena utilizá-los, pois são muito simples. Veja alguns:

Site: procura dentro de um domínio especifico.
Site:www.predicta.com.br

#…#: procura entre números ou datas
1900…2006

Define: procura definições para a palavra
define:adserver

Allinurl: procura dentro de uma URL
allinurl:predicta

Filetype: procura pelo tipo de arquivo
predicta filetype: pdf

Related: procura sites relacionados ao domínio
related:www.uol.com.br

-Palavra: procura resultados que não possuem a palavra
Predicta –blog

~Palavra: procura resultados com todas as derivações e sinônimos
~run (run, runner, marathon, running)

Calculadora: o Google também pode ser utilizado como uma calculadora
(5+5)/2

Por incrível que pareça, uma pesquisa realizada por duas empresas de segurança, Symantec e Clearswift, constataram que a quantidade de spam vindo de sites pornográficos tem diminuído drasticamente.

O estudo da Symantec percebeu que apenas 3% do spam detectado vinha de sites pornográficos ou de conteúdo adulto.

Sites pornográficos parece que descobriram que o spam aborrece o usuário e perceberam também que fotos pornográficas e conteúdo adulto são facilmente detectados por softwares anti-spam das empresas e portanto trazem resultados irrisórios.

É interessante perceber que um usuário ao ver um site sendo “divulgado” em forma de spam tende a não acessá-lo mais.

As categorias com maior número de spam são:

• Saúde (48%) – para Viagra e outros produtos que prometem melhorar a performance sexual
• Serviços de internet (15%) – competição entre provedores de conexão discada baseada principalmente na diferença de preço do serviço.
• Serviços financeiros (21%) – no Brasil esses serviços não alcançam a alta porcentagem dos Estados Unidos, onde empréstimos e financiamentos são divulgados nos mais diversos meios de comunicação.

Mesmo com a diminuição do spam é triste concluir também que 8% dos e-mails analisados são de phishing, fraude com o intuito de enganar o usuário com e-mails falsos que objetivam furtar senhas e dados.

Na Info Online: Spam pornográfico está quase em extinção.