Não?! Então vou tentar explicar o que significa este termo um tanto quanto diferente…
Etnografia Digital é um estudo observatório-interativo, que tem como objetivo entender o comportamento do consumidor na Web, observando sua navegação, interagindo com ele enquanto está online e coletando informações sobre sua relação com o ambiente digital.
Simplificando, é uma metodologia para observação e registro do comportamento do consumidor na internet.
Mas você deve estar se perguntando: Ok…já ouvi falar um pouco disso. Quais os diferenciais dessa metodologia em relação às técnicas tradicionais de pesquisa na Web?
Pois então…algumas diferenças são:
- Esta nova forma de observar traz para o universo online as ferramentas tradicionais etnográficas, que pressupõe uma observação do comportamento humano;
- Além disso, integra o poder das métricas com uma leitura qualitativa dos dados;
- E o principal: inverte o olhar do comportamento dos usuários de um site para o comportamento de um público-alvo em toda a Web! Sim…em toda a WEB!
E mais! Algumas perguntinhas podem ser respondidas aplicando a metodologia de Etnografia Digital à um grupo especial de internautas, cruzando com sua navegação…por exemplo:
Que tipo de mudanças o uso da Internet provocou em relação à televisão e os outros meios de comunicação e entretenimento, para alguém que esta começando a ter acesso a esse meio?
O que representa poder dar sua opinião sobre o que gosta ou não gosta nos produtos que consome, empresas e marcas com quem se relaciona?
Como você se sente entrando nas redes sociais, tendo a possibilidade de conversar com pessoas que conhecem pessoalmente mas estão distantes ou amigos de todo o dia e aqueles novos amigos virtuais? Que tipo de mudanças isso causa no seu relacionamento pessoal e familiar?
E os novos conhecimentos que adquire? Por onde as pessoas navegam à procura de melhores oportunidades de vida?
Além de bastante interessante, responder a essas questões, contribui também para divulgar um conhecimento que é da maior importância para todos aqueles que produzem, comercializam e se comunicam com esse importante meio do mercado brasileiro.
É importante ressaltar que a Etnografia Digital permite adaptações para qualquer perfil de internautas, sejam eles buscados nas comunidades da Web ou nos próprios sites das empresas, de forma a montar painéis que atendam aos mais diversos objetivos e questionamentos de quem tem necessidade de informações sobre esse meio, que vem mudando claramente o comportamento do consumidor no Brasil e no mundo.
Convenhamos que é fascinante do ponto de vista da evolução da pesquisa social e sua utilização para a área de marketing!! Não acha?
Quer saber mais?
Nos dias 22 e 23 de março a Predicta, em parceria com a Multifocus, apresentará o estudo “Etnografia Digital: Um estudo observatório-interativo do comportamento das mulheres na internet”, no 4º Congresso Brasileiro de Pesquisa – Mercado, Opinião e Mídia que será realizado em São Paulo.
Mais informações sobre o Congresso no site:
http://www.abep.org/novo/Content.aspx?ContentID=291
