A Predicta foi reconhecida pela revista Época Negócios como uma das 25 Empresas Mais Inovadoras do Brasil.

As empresas foram selecionadas com o apoio técnico da FGV-EASP, Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) e do Great Place to Work (GPTW).

O processo que definiu a lista dos vencedores envolveu questionário com funcionários, entrevistas presenciais e buscou gerar uma radiografia dos processos de inovação, abordando os aspectos tecnológicos, organizacionais e humanos.

Ser reconhecida como uma das empresas mais inovadoras representa o reconhecimento da nossa visão de gestão e participação de cada funcionário em nossas inovações.

O artigo na revista aborda cada um dos diferenciais das empresas, e apresenta algumas das propriedades que levaram a Predicta a fazer parte da seleção. O artigo destaca nosso blog e fórum de discussão e nossos termômetros de clima interno, que salientam nosso valor de transparência.

Entretanto, nós gostaríamos de falar um pouco o que é a gente acha fundamental para direcionar a inovação na Predicta.

Vamos começar com nossa declaração de missão. Nós temos uma metáfora que descreve o que a gente acredita como derradeira máquina da inovação: Drosophila melanogaster, também conhecida como mosca da fruta.

Biologia, genética, fisiologia… todos usam a mosca da fruta para testar suas hipóteses. A competência que queremos imitar é a habilidade de adaptação Darwiniana, a capacidade de rapidamente compreender e responder através de gerações.

Veja agora alguns valores que guiam nossa missão:

Vision without Execution is hallucination. Albert Einstein

Inovação é entrega. Qualquer um pode ter ideias, mas transformá-las em produtos ou serviços que possam ser vendidos é o que acreditamos ser inovação. Nosso departamento de inovação não é somente orientado ao número de ideias geradas, mas sim em relação ao número de produtos de mercado que oferecemos.

I don’t know which company I’ll be working for next year – but I know it will be called Predicta. Predicta employee tweet

A inovação real é sobre mudança verdadeira. A Predicta nasceu com um modelo de negócio totalmente diferente do que é praticado hoje. Na verdade, um modelo de negócio que falhou. Entretanto, nós fomos capazes de reconhecer nossos ativos e redirecionamos a empresa em uma direção completamente nova. Nós temos, pelo menos, meia dúzia de projetos em nosso pipeline que pode gerar mais da metade do faturamento do próximo ano.

Don’t worry, be crappy. Guy Kawasaki

A agilidade reina suprema na Predicta. Responder rápido é provavelmente nossa maior competência. Nós entendemos que criar produtos e serviços inovadores é um processo contínuo de aprendizado e ser capaz de modificar e adaptar é crucial para ser bem sucedido. Muitas vezes algumas das funcionalidades chave terão que esperar um release futuro e algumas vezes estas funcionalidades nunca serão feitas (o que é uma coisa boa!).

Nothing fuels like passion. Twitter response on Predicta project

Contar pageviews e cliques em banners é provavelmente comparável a assistir a tinta secar em termos de entusiasmo. Mas saber que a informação que estamos coletando está sendo usada em tempo real para otimizar conversões é a nova forma como o marketing funciona e o que faz nossa roda girar.

Sim, isso é um trabalho, mas isso também é onde nós investimos mais o nosso tempo e onde nós queremos deixar nosso legado. Nós passamos cada dia pensando: hoje valeu a pena?

Uma das reuniões previstas no Scrum é a Sprint Retrospective. Nesse encontro, a equipe discute o sprint anterior, o que foi bom (e deve ser mantido), o que não foi bom (e precisa ser melhorado ou não repetido) e o que poderia ser feito de novo para melhorar ainda mais os próximos sprints.

É um momento excelente para captar opções de melhorias vindas do próprio time, com base em fatos concretos e experiências reais.

Contudo, fica uma questão: como manter esse conhecimento ao longo do tempo e transformá-lo em um ‘asset’ da empresa, aplicável não apenas para o time em questão, para todos os times de scrum, replicando as melhores práticas e evitando cometer os mesmos erros?

Uma forma que aplicamos, com relativo sucesso (importando a ideia dos métodos de gerenciamento da rotina) foi a criação de um checklist – uma lista de perguntas que é aplicada sempre ao final das reuniões de planning e atualizada ao final de cada reunião de retrospective.

Serve como uma verificação de que os pontos principais levantados pela equipe no passado estão sendo considerados no planejamento e não foram esquecidos. Questões como:

• Reservamos tempo suficiente para testes? E homologação?
• Existe algum item de backlog que não está claro?
• Todos sabem o objetivo de cada um?
• Temos algum evento previsto para ocorrer durante o próximo sprint?
• Algum membro do time tem algum compromisso marcado, férias, ou precisará se ausentar? Se sim, irá impactar nos prazos?

Essa lista, que pode parecer simples e óbvia para equipes mais experientes, pode auxiliar muito novas equipes, evitando falhas comuns no planejamento e auxiliando a alcançar o objetivo assumido pela equipe.

No modelo que implementamos, fica a critério dos Scrum Masters (ou do PMO, quando existir um) selecionar os pontos que devem ou não ser incluídos nessa lista comum.

É importante separar o que é específico de um projeto, e portanto deve ser incluído apenas naquele contexto, e o que pode beneficiar todos os demais times de Scrum. É uma tarefa importante, que irá transformar o conhecimento adquirido pelas equipes em conhecimento corporativo, fazendo com que velhos erros não sejam repetidos, mesmo por equipes novas.

O checklist pode ficar disponivel online, em ferramentas como blogs e wikis corporativos, e ser consultado por todos.

A propósito do lançamento do Predicta Atmosphere Mobile e do Predicta Maestro Mobile, vale a pena olhar alguns números que mostram o crescimento do marketing para dispositivos móveis.

Segundo informações do IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau), houve um aumento de 45,92% no setor no Brasil, que recebeu investimento na ordem de R$ 748 milhões em 2008.

Pesquisas realizadas pela Nielsen no último trimestre do ano passado constataram que o mercado de dispositivos móveis obteve crescimento de 18% na América Latina e que, no total, há mais de 400 milhões de devices na região.

No mundo, onde são mais de seis bilhões de habitantes, 63,32% possuem celulares e 23,5% são usuários de internet, de acordo com dados do Phonecount.

No ano passado, o investimento mundial em mobile marketing foi de US$ 2,7 bilhões, sendo US$ 1 bilhão dos Estados Unidos, US$ 640 milhões do Japão e US$ 40 milhões da América Latina.

Do total aplicado em mobile marketing, 80% foi destinado à SMS, mas a previsão é que em 2011 o número caia para 48%, pois outras ferramentas ganharão cada vez mais destaque. A expectativa para 2012 é de que o investimento em mobile marketing chegue a US$ 12 bilhões.

A publicidade em celular já possui 74% de penetração na Espanha, 63% na França e 30% na Alemanha.

No Japão, o gasto com mobile marketing por usuário é de US$ 6, enquanto no restante do mundo apenas US$ 0,70. E 70% dos japoneses usam 3G, 75% têm QR Code e 60% usam cupons móveis. Já na América Latina, apenas 3% possuem 3G.

Ferramentas de web analytics e adserver pioneiras no Brasil gerenciam e medem ações de marketing e conteúdo em celulares e smartphones

A popularização das redes 3G e dos smartphones, com telas maiores e mais nítidas, introduzidas pelo fenômeno iPhone, revolucionaram a experiência do usuário com a internet, aproximando-a cada vez mais da navegação dos computadores convencionais.

Esse movimento expôs um novo mercado publicitário, o de mobile marketing. Para ajudar anunciantes, veículos e agências nas suas estratégias de comunicação dentro desse novo canal, a Predicta desenvolveu duas novas ferramentas, pioneiras no mercado brasileiro, para operacionalizar e analisar o comportamento do consumidor nas ações realizadas em ambientes mobile.

Para garantir ações eficientes em dispositivos móveis, o cliente precisa entender a audiência do seu site, proveniente desse canal e todas as suas particularidades. Aprendemos isso observando, nas nossas ferramentas para mídia online, que o público de mobile se comporta de forma diferente dos demais.

Em uma mídia tão direta é fundamental entender como o seu público interage com você, para saber a melhor forma de comunicar com ele.

As ferramentas lançadas pela Predicta auxiliam o cliente em todo esse ciclo, da viabilização das campanhas nessa plataforma à análise comportamental dessa audiência.

O Predicta Atmosphere for Mobile é a ferramenta de web analytics para dispositivos móveis, com a qual possível observar o comportamento dos usuários de celular quando visitam um site. Por meio dessa ferramenta entendemos o que o usuário de internet móvel tem de diferente do visitante convencional e claro, informações mais técnicas e aprofundadas sobre o seu perfil.

A interpretação desses dados possibilita ações mais objetivas e subsídios que podem ser usados no direcionamento dos investimentos em mobile marketing.

Já o Predicta Maestro for Mobile é um adserver capaz de gerenciar o inventário publicitário de veículos que criaram sites especiais para mobile. O módulo foi desenvolvido para os sites e portais que querem comercializar publicidade nesse canal. Ele permite entregar e medir os resultados das peças veiculadas para internet móvel.

Além de tornar o processo operacional possível, o Predicta Maestro for Mobile ainda pode identificar o tipo de aparelho do visitante e usar essa informação para apresentar a ele, automaticamente, a peça que melhor se adequar à tela do seu aparelho.

A Predicta desenvolve suas próprias ferramentas é por isso que mantemos a veia de inovação. Esse lançamento reflete agilidade e capacidade de antever as necessidades dos clientes e parceiros. Nossas ferramentas são conhecidas por sempre oferecerem uma visão geral e consolidada dos resultados das estratégias de comunicação digital, independente do ponto de contato do consumidor, mesmo que para isso tenhamos que criar módulos, integrações e funcionalidades.

Mas nesse caso, o maior diferencial está no detalhamento das particularidades de cada canal, para que os dados forneçam informações realmente estratégicas para a tomada de decisão.

Os dois módulos de mobile podem ser usados por qualquer empresa que queira investir para se relacionar da melhor maneira com esse público tão exigente. Só no Brasil a base de assinantes de telefonia celular já é de 157,5 milhões, sendo que 4,3 milhões são assinantes de 3G.