Comentários sobre: A empresa não deve temer a blogosfera, deve acompanhá-la

Por: Ale Jungermann

Ale Jungermann — Mon, 23 Jun 2008 19:35:12 +0000

Marina,

A questão toda é que as empresas, via de regra, não estão preparadas para ouvir o consumidor.

Antes a comunicação era praticamente um monólogo Empresa > Consumidor e agora é todo mundo falando para todo mundo.

Vivemos a época da conversação e só quem (seja pessoa ou empresa) entender isso, permanecerá no jogo.

Abs

Por: Fred

Fred — Sat, 21 Jun 2008 16:48:34 +0000

muito bem colocado, Marina.
algumas empresas ainda pensam que nao devem motivar os comentarios de seus usuarios para nao correr riscos de ter avaliavoes negativas. mas, elas esquecem que estas discussoes e comentarios sempre foram e sempre serao teitos, seja em um bar, em casa, na escola ou no blog corporativo.
pois que seja entao no blog corporativo onde ela pode aprender com os comentarios, melhorar seus produtos e servicos e ate responder aos seus clientes…

Por: Bruno Mori

Bruno Mori — Wed, 18 Jun 2008 15:11:32 +0000

Má,

Com certeza!

Antigamente as pessoas não podiam opinar em nada que estava na Internet, pois a criação de conteúdo era apenas acessível aos “nerds”, pois era necessário o conhecimento de Webdesign para a inserção de um conteúdo online. Hoje em dia podemos criar um blog inserindo conteúdo sem a necessidade de um conhecimento técnico possibilitando que qualquer um possa divulgar suas idéias e comentários online como estou fazendo neste momento.

Por: Gustavo Loureiro

Gustavo Loureiro — Tue, 17 Jun 2008 19:57:06 +0000

É isso ai.

Além da blogosfera, o Buzz na web se forma tb em listas e outros sites 2.0. A empresa não deve ficar preocupada com a evolução da web ou com a blogosfera. Ele deve se perguntar se está satisfazendo seu cliente.

Assim ela evita que ele fique insatisfeito e fale mal do seu produto / serviço para mais de 300 pessoas.

Recentemente aconteceu aqui.
http://br.groups.yahoo.com/group/webanalytics_brasil/ (veja os posts de março).

Abraços,
Gustavo Loureiro