Um grande desafio para os sites de vendas é reter o usuário na página de compra, sem que ele desista ou vá procurar outras formas de se informar sobre o produto e adquiri-lo em outro lugar. Este fator ocorre principalmente com mercadorias de maior valor, como eletrônicos, jóias e automóveis.

Muitos sites de e-commerce procuram para prender os usuários no site oferecendo mais informações sobre os produtos. Hoje os chats com atendentes online são muito comuns e alguns utilizam também exibição 3D e vídeos dos produtos.

A nova estratégia do eBay para diminuir este comportamento e reter o usuário é utilizar a empresa de comunicação Voip Skype, comprada pelo E-bay ano passado. Através de uma ligação de voz pela web o cliente obtém mais informações sem sair da página de compra. A integração com o telefone gera mais receita para o eBay e também mais cadastros para o Skype.

Este novo recurso do eBay, que terá o nome “Skype Me”, deve ser anunciado ainda nesta semana.

eBay revela estratégia desenhada para Skype

Anunciantes americanos pressionam veículos para que adotem auditoria pelos guidelines do IAB.

Notícia interessante sobre o posicionamento do mercado americano em relação a problemas de discrepância. A diferença nos números dos adservers de anunciantes e dos veículos é um assunto que há muito vem causando problemas e parece que finalmente os anunciantes decidiram dar um basta na questão.

Este movimento começou no ano passado, quando os principais portais dos Estados Unidos admitiram mudar o momento de contagem da ‘impressão’, para que ele estivesse mais próximo da efetiva visualização dos anúncios. Esta mudança começou à luz da orientação do IAB para tentar consolidar as visões de ambos os lados, o que culmina com o guideline de medição para anunciantes e veículos.

Agora é a vez dos anunciantes exigirem dos veículos que suas impressões sejam auditadas estejam em conformidade com os guidelines do IAB (ou seja, com processos de contagem mais adequados).

Estive com o Presidente do IAB EUA (Greg Stuart) no mês passado, e a Predicta será uma das empresas envolvidas neste processo de regulamentação do mercado.

Leiam a matéria, é interessante! Diz lá que o objetivo do guideline é garantir consistência no mercado online, para onde as empresas destinam uma fatia de sua verba publicitária que vem crescendo (25% em relação a 2005, sem contar buscas).

Entre os sites grandes já certificados estão AOL, CNET, Disney e DoubleClick. Em fase de certificação estão iVillage, 24/7, Real Media, Forbes e The New York Times.

Major Marketers Call For Online Ad Audits