Artigo interessante que fala da tendência de ferramentas de web analytics apresentarem resultados no formato KPI.

O artigo destaca que o grande volume de dados pode ser “ingerido” de forma mais eficaz com KPIs mas que a análise de dados ainda deve ser o grosso do tempo dedicado à ferramenta.

As métricas KPI devem ser vistas diariamente (pelo menos). Quando algum KPI apontar para algum comportamento fora do padrão uma análise nos dados deve ser realizada pelo analistas para entender o que acarretou a mudança. É necessário que as informações de base que geram os KPIs estejam disponíveis e acessíveis para análises.

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